Bienvenue sur Connecticket, la billetterie qui crée des connexions !
La seule appli mobile mêlant billetterie en ligne & réseau social dédiée aux spectacles et artistes émergents (Humour, Théâtre, Danse, Musique, Chant).

Créée par des artistes pour des artistes, Connecticket réinvente l’expérience culturelle.

L’application mobile permet notamment :

- aux spectateurs de vivre des soirées authentiques et connectées, où il est facile de découvrir des spectacles et des artistes, d'organiser des sorties entre amis, de partager ses coups de coeur et d'échanger avec les artistes,
- aux artistes de gagner en visibilité et en soutien financier (les spectateurs peuvent donner des pourboires),
- et aux gérants de salle de dynamiser leurs programmations grâce à une solution de billetterie en ligne simplifiée.

Rejoignez Connecticket sur AppStore & Google play et vivez des expériences artistiques inoubliables !

Avant de commencer à utiliser nos services, veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) qui régissent votre utilisation de notre site web Appli mobile et de nos services.

Sommaire :
1. Acceptation des CGU/CGV
2. Description des services
3. Création d'un compte
4. Utilisation acceptable
5. Achat de places de spectacles
6. Prix et paiement des places
7. Livraison des billets
8. Annulation, remboursement, utilisation
9. Propriété Intellectuelle
10. Modifications des CGU/CGV


1.   Acceptation des CGU/CGV
En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGU/CGV. Si vous n'acceptez pas les CGU/CGV, veuillez cesser immédiatement toute utilisation de notre plateforme.

2.   Description des Services
Notre plateforme est un réseau social dédié au spectacle d’artistes émergents sur des domaines variés tels que l’humour, le théâtre, la danse, le chant, la musique, offrant aux utilisateurs la possibilité de se connecter, d'échanger des informations, de découvrir des événements, et d'acheter des places pour des spectacles. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour, mais nous ne pouvons garantir l'exactitude ou l'exhaustivité de ces informations.

3.   Création d'un compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre plateforme, vous devrez créer un compte utilisateur, dont les données sont précisées dans notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

4.   Utilisation acceptable
En utilisant notre plateforme, vous acceptez de ne pas :
a) Publier, télécharger, transmettre ou diffuser tout contenu illégal, diffamatoire, obscène, menaçant, offensant, violent, discriminatoire, ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui.
b) Utiliser notre plateforme à des fins frauduleuses ou illégales.
c) Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs.
d) Collecter ou stocker des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement.
e) Utiliser notre plateforme pour promouvoir des produits, services ou événements sans autorisation préalable.
f)  Interférer avec le bon fonctionnement de notre plateforme, y compris en utilisant des méthodes d'accès automatisées (robots, spiders, etc.) ou en introduisant des virus ou des codes malveillants.

5.   Achat de places de spectacle
Notre plateforme vous permet d'acheter des places pour des spectacles vivants. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions de vente spécifiques liées à cet achat, y compris les modalités de paiement, les conditions d'annulation et les politiques de remboursement.
Toutes les commandes de billets sont soumises à disponibilité. Le gérant de salle se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou pour toute autre raison justifiée. Dans de tels cas, la billetterie en ligne Connecticket et/ou le gérant de salle s'efforceront de vous fournir une solution alternative ou de vous rembourser intégralement.
Il est de votre responsabilité de vérifier les informations relatives à l'événement avant de passer commande, y compris la date, l'heure, le lieu et toute autre information pertinente. La billetterie en ligne Connecticket décline toute responsabilité en cas de changement d'horaire, de lieu ou d'annulation de l'événement.

Pour passer une commande, vous devrez fournir des informations exactes et complètes sur vous-même et sur les billets que vous souhaitez acheter. Une fois votre commande passée, elle est considérée comme une offre d'achat. La billetterie en ligne Connecticket se réserve le droit d'accepter ou de refuser cette offre à sa seule discrétion.
En passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions de vente. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle : contact@connecticket.fr.


6. Prix & Paiement des places
6.1 Prix
Les prix des billets sont indiqués en devise locale et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les prix des places sont déterminés par les Salles de spectacle. La salle de spectacle se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes déjà confirmées. Des frais de gestion minorés sont appliqués en faveur de la billetterie en ligne Connecticket, qui se réserve le droit de modifier ces derniers.
6.2 Paiement des places
La billetterie en ligne Connecticket accepte les modes de paiement indiqués sur le site de la billetterie en ligne. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

7. Livraison des billets
Les billets sont livrés électroniquement par courrier électronique via le mail indiqué par l’utilisateur lors de sa connexion.
La billetterie en ligne Connecticket ne peut être tenue pour responsable en cas de défaillance des routeurs et boîtes de messagerie.

8.   Annulation, remboursement, utilisation
8.1 Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L 221-28 du Code de la Consommation, en vigueur depuis le 28 mai 2022, les billets de spectacles ne peuvent pas être annulés ou remboursés une fois achetés.

8.2 Les billets de spectacle ne peuvent pas être remboursés, même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangés, à moins que le spectacle ne soit annulé ou reporté.
En cas d'annulation du spectacle, seul le prix du billet sera remboursé. Ce remboursement ne sera effectué qu'en faveur de l'acheteur initial, sur présentation du billet. Aucun frais de quelque nature que ce soit ne sera remboursé ou compensé. De plus, les billets ne peuvent pas être revendus à un prix supérieur à celui indiqué sur le billet lui-même. Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré, même en cas de perte ou de vol.
Lors du contrôle à l'entrée de l'événement, une pièce d'identité en cours de validité avec photo pourra vous être demandée, et elle devra correspondre au nom indiqué sur le billet si celui-ci est nominatif. Toute demande de remboursement formulée après la date de la séance reportée de votre événement ne pourra pas être traitée.

8.3 Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l'organisateur. Connecticket ne peut en aucun cas être tenue responsable.

8.4 En cas d'annonce d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que Connecticket, dans la mesure du possible et si elle est informée par l'organisateur, utilise les coordonnées que vous avez fournies lors de la réservation pour vous tenir informé des démarches à suivre.

9.   Propriété Intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre plateforme, y compris les marques, logos, textes, graphiques, images, vidéos, et logiciels, sont la propriété exclusive de notre société ou de nos partenaires.

10. Modifications des CGU/CGV
La billetterie en ligne Connecticket se réserve le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site de la billetterie en ligne. Il vous est conseillé de consulter régulièrement les conditions de vente pour prendre connaissance des éventuelles modifications.