1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités de vente de billets via le site internet www.connecticket.fr (ci-après « le Site »), édité par la société Treenity group, dont le siège social est situé 259 RUE DES GROS GRES, 92700 COLOMBES, immatriculée au 833 157 282 R.C.S. Nanterre 

Le Site permet à ses utilisateurs (ci-après « l’Acheteur ») d’acheter des billets électroniques pour des événements (spectacles, concerts, festivals, manifestations sportives, etc.) proposés par des organisateurs tiers (ci-après « Organisateurs »).

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande effectuée sur le Site par un Acheteur résidant en France ou à l’étranger. L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande. Toute validation vaut acceptation sans réserve.

3. Billets proposés

Les billets vendus via le Site donnent accès aux événements tels que définis par les Organisateurs. Connecticket agit uniquement en qualité d’intermédiaire de billetterie et ne saurait être tenu responsable du déroulement ou du contenu des événements.

Chaque billet est personnel, incessible et soumis aux conditions particulières de l'organisateur.

4. Prix et frais

Les prix des billets sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Des frais de service et/ou de gestion peuvent être ajoutés au montant du billet. Ces frais sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est ferme et définitive dès validation par l’Acheteur et confirmation de Connecticket par email.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site, via un système sécurisé.

6. Livraison des billets

Les billets sont délivrés sous forme électronique (e-billets) envoyés par email à l’adresse communiquée par l’Acheteur, ou accessibles directement dans l’espace personnel de l’Acheteur sur le Site.

7. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation, l’achat de billets pour des événements de loisirs à une date ou une période déterminée n’ouvre aucun droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

8. Remboursement et annulation

Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’annulation de l’événement par l’Organisateur.
En cas d’annulation ou de modification substantielle de l’événement, l’Acheteur sera remboursé selon les modalités définies par l’Organisateur et relayées par Connecticket.

9. Accès à l’événement

L’accès à l’événement est soumis au contrôle des billets par l’Organisateur. Une pièce d’identité peut être exigée.
Tout billet perdu, volé ou endommagé ne pourra pas être remboursé ni remplacé.

10. Responsabilité

Connecticket ne saurait être tenu responsable :

• - de l’annulation ou du report d’un événement,

• - des conditions d’organisation ou du déroulement d’un événement,

• - de toute utilisation frauduleuse d’un billet par un tiers.

La responsabilité de Connecticket se limite à la vente et à la délivrance des billets.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et loi Informatique et Libertés). Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@connecticket.fr.

12. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (textes, logos, images, marques, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, l’Acheteur est invité à contacter le service client de Connecticket ([adresse email / formulaire en ligne]).
À défaut d’accord amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes ou au service de médiation de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.